こんにちは vinvioletteの澤田です。
★"20代後半世代"のためのコミュニティサイトvinviolette/バンビオレッテ
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仕事を最高に楽しむ、、、とは言うものの、
誤解を恐れずに言うと、
基本的に仕事というものは「つらく大変なもの」。
少なくとも楽なものも常に面白いものではありません。
そんな'楽でも面白くもない'仕事の中でも、
特にハードな仕事ってありますよね。
例えば
・めちゃくちゃ高い要求をしてくるお客さんに成果物を納品しなきゃならない
(それに見合った報酬がもらえるわけでもないのに・・・)
・特別に社内キャンペーンの管理をしなくちゃいけなくなった
(本来業務でただでさえ忙しいのに。しかもみんな非協力的だし・・・)
・自分が悪いわけではないのにクレームの対応をしなくちゃならない
(しかも相手は超激怒してるし・・・)
なんて仕事。
こんな仕事に向き合わなければいけないとき、どう思いますか?
・もらっているお金分だけ仕事やってるからモメることはないよね・・・
とか。
・みんな非協力的なんだし、わざわざ嫌がってること強制しなくてもいいよな・・・
とか。
・別に俺が悪いわけじゃないし・・・
とか。
ついつい障害が目の前にあると、人って「出来ない言い訳」考えちゃいません?
「やらない」ってことはないまでも、コミットしきらない理由(言い訳)を
ついつい考えちゃいません?
いつもではないにせよ、共感できるって人は結構多いと思います。
(まぁ、仕方ないですよね)
でも一方で、
そういった明らかにハードな仕事なのに、
「これはチャンス!」だと感じられる人、いますよね?
どちらの方が高い成果を呼べるか?というといわずもがな。
モチベーション高く取り組んでいる人の方が、
明らかに高い成果を上げることが出来ます。
そればかりか、明らかに「取り組む楽しさ」も異なってきます。
ではなぜ、彼・彼女はモチベーションが高いのでしょうか?
・チャンスだと捉えられるのは、もともと前向きだから・・・
・出来ない理由を探してしまうのは、もともとネガティブだから・・・
・モチベーションが高い人はイレギュラーなんだよ・・・
きっとそうじゃないと僕は思います。
だって、誰だってひとつや二つぐらい
モチベーション高く仕事に取り組めた経験ってありませんか?
そして、それは仕事を始めたばかりの初々しい時期だけの
ものではないはずです。
むしろ、モチベーションが常に高い人なんて実はいません。
常にモチベーションが高いように思える人は、
単に自分のモチベーションを高める手順を知っているだけ。
勿論、環境だったり、向き合っている仕事や人といった外部環境によっても
モチベーションは左右されますが、
ある程度自分のモチベーションを高める手順というのは存在するものなんです。
では、モチベーションを高める手順ってどんなものでしょうか?
それは、
1.目的意識を明確にすること
2.達成手順を明確にすること
3.適切なフィードバックを得ること
の3つ。
1.目的意識を明確にする
もう少し具体的に言うと、「乗り越えるメリット」が明確にするということですね。
めんどくさいけど、乗り越えたときに何が得られるのか?
大変なんだけど、逃げずに取り組むことで自分にとってどのような価値があるのか?
こういったメリットを明確にすること。
勿論、こういったメリットに気づかせてくれる上司や先輩やお客様に恵まれている人もいますが、
ほとんどの上司やお客様は基本的に「これをやってほしい」とだけ伝えてくるもんです。
(それは仕方ないと割り切りましょう(笑))
であれば、もう自分からメリットを見出すしかない。
自分でメリットを見出す方法は色々ありますが、
一番メジャーなものはフォーカスをずらすことですね。
一見何もメリットは無さそうだけど・・・
・長期的に見るとどんなメリットがあるのか? 【短期⇒中・長期】
・全社的にはどんな価値があるのか? 【部分⇒全体】
・相手にとってはどんなメリットがあるのか? 【自分⇒他者】
こうやって視点を変えることで少し考えただけでは気づかない
メリットに気づけたりするんですよね。
※ここでいろんなメリットに気づけるかどうかが一番重要!
2.達成手順を明確にする
まずはメリットを明確にした上で
前向きに取り組める土壌を築いたとしても
どのように達成すべきかが分からなければ
一時的に高まったとしてもすぐにモチベーションは
下がってしまいます。
・どのような手順でやれば達成できるのか、
・最適な方法は何なのか?
を明らかにしていく必要があります。
メリットは基本的に自分で見出すものですが、
達成手順は他人を巻き込むものです。
自分ひとりで考えず、
気持ちをオープンにしていろんな人にアドバイスをもらう。
これが一番の近道です。
3.適切なフィードバックを得る。
ここで言うフィードバックっていうのは、
「確かに進んでいるぞ」という手応えのことを指します。
障害を乗り越える価値も見出せて、
乗り越える手順や方法も見つかった。
でも、いざやってみたはいいけど順調に進んでいるのか、
全然進歩していないのか?が分からなければ
モチベーションは維持しようがありません。
だからこそ、例えば
・日々何かしらの指標で数えながら取り組む
・周りの人に「貴方から見て、どうかな?」と評価してもらう
・目標を細かく分けて、到達しやすい目標から取り組む
などの工夫が必要なわけですね。
モチベーションを上げる手法って、実はこれだけ。
結構簡単そうですよね?
障害を「出来ない言い訳」にせずに、
「チャンス」と捉え、自分の成長につなげるステップにしていくことが出来れば、
仕事を最高に楽しむことが出来る近道をきっと歩けるはず?
全部はいきなり出来ないまでも、
ひとつひとつ是非チャレンジしてみてください!